CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da tessutoalmetro.com/it.
All’atto della registrazione su Tessutoalmetro.it il Cliente è tenuto ad accettare e confermare le nostre condizioni generali di vendita.
Il nostro sistema permette la registrazione e la trasmissione di ordini da parte del Cliente solo dopo l’accettazione delle nostre condizioni generali di vendita.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.tessutoalmetro.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
Per le spese di trasporto in Italia vi addebiteremo un forfait di EUR 8,00.
La conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine non comporta la conferma d'ordine da parte nostra. Il resoconto del contratto verrà inviato al Cliente una tantum unitamente alla conferma via email del contratto di acquisto.
Il diritto di recesso è valido qualora il prodotto ordinato non sia disponibile.
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali divergenze cromatiche tra le foto mostrate su Internet e la merce consegnata.
Qualora di un articolo fosse disponibile una quantità inferiore ai metri ordinati, sarà nostra cura informare il Cliente prima dell’invio del suo ordine. In tali casi il Cliente potrà, in alternativa, cambiare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l’ordine richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005).
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Tessutoalmetro.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo tessutoalmetro.com/it.
Tessutoalmetro.it si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da tessutoalmetro.com/it mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà:
- “Data e Ora di ricezione dell'ordine”
- “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tessutoalmetro.it
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Storico ordini”.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine,tessutoalmetro.com/it si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
Tessutoalmetro.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
Nel sito www.tessutoalmetro.it sono visibili le disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Tessutoalmetro.it non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Tessutoalmetro.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Modalità di pagamento
Le merci ordinate possono essere pagate come segue:
- bonifico bancario
- PayPal
- carta di credito (VISA, MasterCard)
Bonifico bancario:
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Tessutoalmetro.it .
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:
- il numero dell'ordine
- il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1/2 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso, quindi la spedizione viene consegnata al corriere in media entro 24/48 ore dall'avvenuto pagamento da parte del Cliente.
Se entro 7 giorni dall'inserimento dell'ordine il pagamento non viene ricevuto, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Bellusci Antonia
Monte dei Paschi di Siena, filiale di Trebisacce
IBAN: IT33E0103081080000001063113
PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Tessutoalmetro.it, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
Nell’eventualità venga richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Tessutoalmetro.it può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Tessutoalmetro.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Tessutoalmetro.it contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
Tempi e modalità di spedizione/consegna
Una volta ricevuto l’ordine dal Cliente, Tessutoalmetro.it provvederà alla verifica dell’avvenuto pagamento e poi avvierà le fasi relative alla spedizione della merce.
La consegna avrà luogo all’indirizzo indicato dal Cliente, se non diversamente specificato.
Il rischio di perdita e danno della merce passa al Cliente non appena avrà ricevuto la merce.
Le indicazioni sul termine di consegna sono vincolanti solo se indicate per iscritto.
Il termine di consegna concordato si intende rispettato se il trasporto della merce è stato già predisposto oppure se la disponibilità della merce è stata comunicata al Cliente prima della scadenza di termine.
I dati anagrafici del Cliente vengono utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e il costo di spedizione è unico, anche se si acquistano più prodotti. Tali spese verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine, prima della conferma. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Tessutoalmetro.it
I costi e i relativi tempi di spedizione sono i seguenti:
SPEDIZIONE STANDARD
Le spese di spedizione hanno un costo fisso di 8 € IVA INCLUSA;
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 75€.
tessutoalmetro.com/it si riserva normalmente da 24 a 48 ore lavorative per l'impacchettamento e l’evasione dell’ordine.
Al termine della preparazione, il pacco lascia il magazzino di Tessutoalmetro.it e viene preso in carico dal corriere. Il Cliente sarà informato con una e-mail contenente il numero o il link per tracciare lo stato della spedizione attivo a partire dal giorno successivo. Tessutoalmetro.it suggerisce al Cliente di verificare anche nella casella di Posta Indesiderata/Spam;
Il corriere effettua la consegna entro 3 o 5 giorni lavorativi (sabato e festivi esclusi su tutto il territorio nazionale;
Per le consegne su isole e aree remote il tempo di consegna è di 6 giorni lavorativi;
Se il Cliente non ha ricevuto il suo ordine entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail con il numero di tracciamento è invitato a contattare il Servizio Clienti di Tessutoalmetro.it.
Sono esclusi gli ordini per cui è stato scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, in quanto l'ordine viene evaso solamente in seguito all’accredito del bonifico. A questo, andrà sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna che si riporta nuovamente: 3/5 giorni con spedizione standard.
I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere.
La consegna standard avverrà dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.
(nel calcolo dei giorni di consegna non vanno quindi considerati sabato, domenica e giorni festivi, in cui i corrieri non consegnano).
Nessuna responsabilità può essere imputata a Tessutoalmetro.it in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma d'ordine;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, quindi a fianco alla firma sulla bolla di consegna va inserita chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA – PACCO DANNEGGIATO", indicando la tipologia di difetto riscontrato.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, la merce va respinta inserendo sempre sulla bolla la dicitura "MERCE RIFIUTATA – PACCO DANNEGGIATO".
Una volta accettato il pacco (senza riserva) mediante firma sul documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La bolla o il documento di trasporto, contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco oppure al suo interno, vanno conservati come ulteriore documento valido per la garanzia.
Tessutoalmetro.it non emette alcuna fattura per il materiale spedito se non espressamente richiesta dal Cliente. Per l'emissione della fattura è necessario fare esplicita richiesta tramite email, indicando l'indirizzo di fatturazione comprensivo di codice fiscale e/o partita IVA. La mancanza di queste informazioni rende impossibile la generazione della fattura. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. La fattura va richiesta entro 7 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.
Mancata consegna
In linea generale, il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, verrà lasciato al destinatario un avviso per informarlo che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti del deposito, più prossimo al suo indirizzo di residenza, dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi. Se il pacco non viene ritirato entro 10 giorni si apre il dossier giacenza con addebito dei relativi costi.
Anche nel caso in cui il Cliente richieda particolari modalità e tempi non previsti dal tipo di consegna acquistata in fase d'ordine, la merce verrà fatta rientrare presso Tessutoalmetro.it, con totale addebito dei costi di giacenza e rientro.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In presenza di un Cliente-consumatore finale il diritto di recesso è esercitabile ai sensi dell’ art.64 e ss del D.lgs.206/05. Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a Tessutoalmetro.it una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all’indirizzo info@tessutoalmetro.it” dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso e indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice IBAN dell’intestatario della fattura).
La merce dovrà essere restituita integra nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezione esterne ed eventuale documentazione) a Tessutoalmetro.it tramite corriere incaricato dal Cliente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. Tessutoalmetro.it, dopo aver verificato l’integrità della merce, procederà entro 14 giorni dal rientro al riaccredito del valore del/dei prodotto/i trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione, servizi aggiuntivi ed eventuali spese di contrassegno sostenute per la consegna della merce presso il Cliente e indicate nella fattura accompagnatoria.
La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel magazzino di Tessutoalmetro.it, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Tessutoalmetro.it darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente si annullerà la richiesta di recesso e quindi di rimborso. Tessutoalmetro.it non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni
Il Cliente deve conservare le presenti condizioni generali di vendita (in rispetto di quanto previsto dagli art.50 e ss del D.lgs.206/05) provvedendo a stamparne copia o a salvarla in maniera elettronica.
Reso per difetto o non conformità
Qualora il Cliente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, deve contattare Tessutoalmetro.it al seguente indirizzo tessutoalmetro.com/it.
Il diritto di recesso PER DIFETTO o NON CONFORMITA' è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
il bene acquistato dovrà essere integro (escluso il difetto segnalato) e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, in caso di mancanza dell'imballo originale il Cliente è pregato di segnalarlo in fase di richiesta di reso;
a norma di legge, le spese di spedizione, in caso questo fosse esplicitamente richiesto durante la pratica di reso, sono a carico di "Tessutoalmetro.it"
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto completa responsabilità di "Tessutoalmetro.it"
il Cliente ha l'obbligo di imballare il prodotto in modo da non causare ulteriori danneggiamenti, oltre a quelli già segnalati, durante il trasporto
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "Tessutoalmetro.it " darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro i 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere utilizzato per il reso e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
Al suo arrivo in magazzino il prodotto verrà esaminato per dare conferma al Cliente del difetto segnalato o la non conformità indicata e di eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto. In caso tale difetto o non conformità non fosse riscontrata, i diritti di recesso per non conformità del prodotto decadranno totalmente e Tessutoalmetro.it provvederà, dopo avvenuta comunicazione, a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non effettuando alcun rimborso.
In caso il Cliente non volesse ricevere indietro il prodotto, esercitando il diritto di recesso, gli verrà rimborsata la cifra pagata, decurtata dei costi di gestione del reso.
RIMBORSO
Dopo aver verificato l’integrità della merce, Tessutoalmetro.it procederà, entro 30 giorni dal rientro, al riaccredito del valore del/dei prodotto/i trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione, servizi aggiuntivi ed eventuali spese di contrassegno sostenute per la consegna della merce presso il Cliente e indicate nella fattura accompagnatoria
La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel magazzino di Tessutoalmetro.it, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Tessutoalmetro.it darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente, si annullerà la richiesta di recesso e quindi di rimborso.
Tessutoalmetro.it non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni.
Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati da tessutoalmetro.com/it sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). In forza della garanzia legale, Tessutoalmetro.it è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto. Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare il buono di consegna o la ricevuta che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.tessutoalmetro.shop le ricevute concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Avv. De Padova Pierangelo, Via Trieste 12, Castrovillari (CS), 87012
Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Tessutoalmetro.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Castrovillari (CS).
Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Tessutoalmetro.it senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.tessutoalmetro.it
Legge Privacy e Cookies
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